Wir waren mit dabei, bei TikToks bisher größtem Streaming-Event: Der „TikTok Download for Business“. Auf fünf „lokalen“ Bühnen und einer internationalen Main Stage, präsentierten Vertreter der Kurzvideo-App Insights zu TikTok für Werbetreibende. Unter anderem mit dabei: Produktankündigungen, Best-Practice-Beispiele, ein Pop-Quiz und sogar eine DJane. Die Learnings? Wir haben uns das Event für dich angeschaut!
Die Anmeldung war kostenlos und easy: Auf die Landingpage zur Registrierung einsteigen, E-Mail-Adresse und ein paar Daten angeben, finito. Drei Tage später landete eine E-Mail mit dem Link zum vierstündigen Online-Event im Postfach – und los ging’s.
TikTok Advertising ist für Jedermann
Auf meinem persönlichen Dashboard (selbstverständlich im TikTok-Design gestaltet), hatte ich die Möglichkeit, auf der Mainstage oder auf einer der fünf lokalen Bühnen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch) einzusteigen. Ich entschied mich für die englischsprachige Hauptbühne, denn dort fand der Kickoff des Streams statt. Stuart Flint – Vizepräsident des Europäischen TikTok-Verkaufsteams – machte den Anfang. Er ließ TikToks Vergangenheit Revue passieren, erzählte etwas über die Anfänge der Plattform und warf immer wieder spannende Fakten in die Runde:
- TikTok ist aus seiner Sicht keine klassische Social-Media-Plattform, sondern eine Unterhaltungsplattform.
- Die Community ist mittlerweile sehr divers. Über 67 Prozent aller User sind älter (!) als 25 Jahre alt.
- 95 Prozent aller User posten nichts, sondern schauen nur.
- Die Wahrscheinlichkeit, dass User mit Marken und Unternehmen interagieren, ist auf TikTok um 31 Prozent höher als auf anderen Plattformen.
- Als Werbetreibender auf der Plattform muss man das Entertainment-Mindset der User verstehen (dazu gleich mehr).
- Der TikTok Ads Manager soll um ein paar Tools erweitert werden (auch dazu gibt’s nachher noch mehr Infos).
Die abschließende Message: Jedes Unternehmen hat die Chance, auf TikTok etwas zu erreichen. Man muss nur wissen, wie. Um das zu verdeutlichen, stellte Stuart einige TikTok-Trends und Best-Practice-Beispiele der vergangenen Monate in den Mittelpunkt. Unter anderem den „Pink Drink“. Ein Getränk, in dem Erdbeeren mit Kokosmilch, Holunderblütensirup und Hibiskus-Tee des Getränkeherstellers Volvic zu einem Sommercocktail vermischt werden. Nach dem Pink-Drink-Hype auf TikTok konnte Volvic eine Umsatzsteigerung von 150 Prozent verzeichnen – not bad!
@itsmisabell Anzeige// Ich nomiere hiermit @keanu ! 😌🥰 probiert es auf jeden Fall aus! 😍 @volvic_de ##pinkdrink ##volvic ##alpro ##leckerpinkdrink
♬ Blank Space bridge – Kaylen
@missmichelle07 Dieser Trend nimmt überhand 😂 ##pinkdrink ##einzelhandel ##unterhaltung IG: m7mmichelle
♬ Allein sein – Mario Novembre
Das Entertainment-Mindset der TikTok Community
Anschließend ging das Mikrofon an Lisa Batty, Head of Brand Strategy bei TikTok Europa. Sie stellte das Entertainment-Mindset der TikTok-Gemeinschaft in den Fokus. Die Generation-Z – oder Generation-T, (T für TikTok), wie TikTok die jungen Erwachsenen nennt. Generation-T erfordert eine andere Ansprache, als man es vom Social-Media-Marketing auf Facebook oder Instagram gewöhnt ist. Was man laut Lisa immer im Hinterkopf behalten sollte: Die vier Gründe, aus denen User auf die Plattform kommen. Beim Erzählen stützte sie jeden der Gründe mit Zahlen aus diversen Statistiken:
- Um unterhalten zu werden: 75 Prozent aller User öffnen TikTok der Unterhaltung wegen, um auf der „For You Page“ zu verweilen. Das können sich Advertiser zu Nutze machen, Trends und relevante Hashtags eruieren und ausloten, was gerade in der Community angesagt ist.
- Um mitzumachen: Drei von vier TikTok-Usern fühlen sich wohl, sich selbst auf der Plattform auszudrücken. Sei es in Form von Kommentaren, Duetts oder eigenen TikToks. Weiters interessant: Durchschnittlich 59 Prozent interagieren regelmäßig mit Brand Content.
- Um die eigene Stimmung aufzuhellen: Gerade während der Pandemie war TikTok DIE Plattform, um den Kopf abzuschalten, sich mit anderen zu vernetzen und dem Alltagstrott zu entfliehen. 60 Prozent aller User sagen, sie fühlen auf TikTok ein Gefühl der Zugehörigkeit. 14 Prozent geben an, dass sie während oder nach dem Benutzen der App glücklicher sind.
- Um Neues zu entdecken: 68 Prozent der TikTok-User finden über die Plattform mehr über ein Produkt oder ein Unternehmen heraus. Menschen nutzen TikTok, um Creators, Brands, Musiker und vieles mehr zu entdecken. Beste Beispiele: Feta-Pasta, Mochis, und Bratee von Rapper Capital. Bra.
„Wer mit TikTok-Ads Erfolg haben will, muss also das TikTok-Mindset verinnerlichen, statt die Community nur nach traditionellen demografischen Kriterien anzusprechen“, so der Grundsatz von Lisa. Bei der Gestaltung von TikTok-Kampagnen gilt es sich daher vier Grundprinzipien zu überlegen:
- Wie kann ich unterhalten?
- Wie kann ich zum Mitmachen anregen?
- Wie kann ich meine Zielgruppe glücklich machen?
- Wie kann ich meiner Zielgruppe zeigen, dass meine Produkte es wert sind, sie zu entdecken und auszuprobieren?
@bratee_schweiz Mein Favorite ist? ##capitalbra ##bratee ##test ##opa ##oma ##favorite ##fy ##fyp
♬ Originalton – BraTee Schweiz
@aldinord Es zählt ##DerKeineUnterschied: Erschmecken @baochii & @tricksmitrick im Geschmackstest, welche die Pombären & welche die Chips von ALDI sind? 🤪
♬ Originalton – ALDI Nord
Neue Tools für den TikTok Business- und Ads-Manager
Den Abschluss auf der Mainstage machten vier weitere TikTok Head-Of’s. Gemeinsam blickten sie auf das erste Jahr mit TikTok Business zurück und kündigten an, dass bald mehr Tools im TikTok Business- und Ads-Manager zur Verfügung stehen werden. Unter anderem eine Art Self-Service-Tool, welches das Gestalten von Werbeanzeigen noch einfacher macht. Sowie ein Tool, mit dem Kampagnen konkreter gemessen und besser ausgewertet werden können. Wann und für welche Märkte die zusätzlichen Funktionen genau gelaunched werden, wurde nicht verraten. Nach ein paar Worten zur Brand Safety auf TikTok hieß es dann: Ab auf die Local-Stages. In meinem Fall zur deutschsprachigen Bühne.
Marketer und Creators erzählen ihre Geschichten
Die nächsten drei Stunden waren mit Vorträgen unterschiedlicher Marketer und Leuten aus dem TikTok-Management gefüllt. Sie hatten hilfreiche Tipps parat, wie Advertiser aus den unterschiedlichsten Branchen es schaffen können, neue Zielgruppen auf TikTok zu erreichen und Kampagnen umzusetzen, die ins Schwarze treffen. Das Line-Up in der Kurzfassung:
- Die Power von TikTok für die Retail Branche
- Markenwerte auf TikTok – Natalie Wills, Director, Social Media und Consumer PR von Zalando erklärte, wie man es schafft, die passenden Creators für die eigenen Markenwerte zu finden. Mit im Gespräch dabei waren drei der besagten Influencer.
- Automotive auf TikTok – und wie man das Potential von TikTok umsetzt, um die eigenen Marketingziele zu erreichen, inklusive Einblicke in die Entstehung und Umsetzung der Smart-Kampagne #allelectricnow
- Marketingstrategien für Unternehmen aus Gesundheit, Pflege und Beauty.
- „Don’t make ads, make TikToks“ – Vertreter der Beauty-Marke L’oréal zeigten, wie man sich Trends auf TikToks zu Nutze machen kann, um damit Kampagnen zu launchen
Bereits nach dem dritten Vortrag wurde mir klar: Die Referenten erzählen alle ungefähr dieselben Dinge. Nur eben auf unterschiedliche Branchen heruntergebrochen und mit anderen Best-Practice-Beispielen untermauert. Strategien, mit denen man Leute auf TikTok erreicht, Marketingfunnels und die dazugehörigen TikTok-Ad-Formate, blieben jedoch immer dieselben.
Die wichtigsten Learnings aus vier Stunden TikTok Download
User verbringen durchschnittlich 76 Minuten pro Tag in der App. In der Zeit bewegen sie sich meist auf dem „For-You“-Feed. Sie entdecken neue Produkte, machen bei Challenges mit, folgen Tutorials und kreieren Inhalte. Sie werden immer wieder animiert, mitzumischen. Als Advertiser sollte man den For-You-Feed daher immer im Auge behalten und kucken, was die Community gerade bewegt. In allen Vorträgen war das Credo stets: „Setze die Marketer-Brille ab, und die User-Brille auf.“ Eventuell ergibt sich aus einem Trend eine Idee für eine Kampagne.
Wer Trends aufgreift und seine Produkte auf kreative und humorvolle Weise inszeniert, der gewinnt. Wichtig dabei ist es, die ganze Bandbreite der TikTok Features (Effekte, Sounds, Features) zu nutzen. Nicht nur bei den organischen Postings, auch bei den Werbeanzeigen. Emotionalität und Authentizität sind das A&O auf der Plattform. Wer TikTok-Ads macht, sollte laut Isobel Sita-Lumsden (Head Of B2B Marketing bei TikTok) nach dem Prinzip „Put Users First“ handeln. Die ideale Werbeanzeige ist demnach so gestaltet, dass sie die User beim Scrollen nicht aus der Bahn wirft oder irritiert. Stattdessen gliedert sich die Ad nahtlos in die organischen Beiträge im „For-You“-Feed ein – sowohl vom Look, als auch vom Wording her. Die erfolgreichsten Brands sind die, die TikTok-Ads und organische Inhalte im Stil der Community umsetzen. Und Brands, die es schaffen, Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu vermitteln. Beide Faktoren wirken sich schließlich auf die Kaufentscheidung der Menschen aus. Auch wer einen ganzheitlichen Ansatz wählt, punktet. Sprich: Eine stimmige Mischung aus organischen Inhalten, Werbeanzeigen, Kooperationen mit Creators und einer großen Portion Kreativität. Etwas, das auch fast immer zieht: Edutainment. Also Inhalte, die zugleich unterhalten und informieren.
@smart Oumi Janta hat Energie! Zeig uns deine mit AllElectricNow.
♬ Lightning – TICKLISH for smart
@justspices Ober- Unterhitze und Umluft! Aber was bedeuten die anderen Symbole am Backofen?🤔 ##justspices ##foodhacks ##LernenMitTiktok
♬ BARELY BREATHING – Grant Averill
TikTok-Kampagnen aufsetzen – wo anfangen?
Ebenfalls in den Talks enthalten: Tipps und Tricks zum Aufsetzen der ersten TikTok-Kampagne. Dabei ging es weniger um technisches How-to, sondern mehr um strategische Ansätze. Antworten auf die Frage: Wo soll man anfangen? Die Marketer-Kollegen aus dem Automotive-Vortrag, präsentierten eine Taktik, die auf fünf Stufen aufbaut:
- Recherchieren: Welche Trends sind gerade angesagt? Was passiert auf dem For-You-Feed? Eignet sich etwas für eine Kampagne? Wie steht die Community zu dem Thema? Welche Videos gibt es dazu bereits?
- Werbeanzeigen gestalten: Und dabei die ganze Vielfalt von TikTok nutzen!
- Testen: Testkampagne starten und schauen, wie gut die Ads bei den Usern ankommen. Was finden sie cool, was eher weniger?
- Engagieren: Selbst aktiv werden! Kommentare beantworten, Videoantworten geben, User zum Interagieren anregen. Es braucht Meinung, Meinung, Meinung!
- Analysieren und lernen: Was funktioniert, was weniger gut? Was kann man das nächste Mal anders machen? Was sagen die KPI’s? Dazu nutzt man am besten auch User Generated Content und Kommentare. Aus beidem lassen sich wertvolle Insights ziehen, die es dann ermöglichen, Produkte und Kampagnen weiterzuentwickeln.
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♬ Share Skincare – CeraVe
Interaktiver Chat, Pop-Quiz und Interview mit Charlie XCX
In meinen Augen war die TikTok Download ein voller Erfolg. Die vier Stunden waren prall gefüllt mit spannenden Zahlen und Fakten, vorbildlichen Beispielen aus der Praxis und eigenen Erfahrungen der präsentierenden Unternehmen. Wer Fragen hatte, konnte sie direkt im Chatfenster beim Livestream stellen und jemand von TikTok kümmerte sich zügig um eine Antwort. So geht Interkation! Abgerundet wurde das Programm durch ein lustiges Pop-Quiz, eine DJane, die die Pausen mit einem gelungenen TikTok-Musikmix verkürzte und einem abschließenden Interview mit Sängerin und TikTokerin Charlie XCX.
@charlixcx they hate me for this 🥰
♬ Unlock it (Lock It) [Jeff Prior Mix] – Charli XCX
Wer vor der Download noch nicht TikTok-Ready war, ist es jetzt auf jeden Fall!
